お問い合わせ

使い方、不具合、情報の削除、不適切な内容については、contact@soarfnest.jp へお送りください。

連絡するときに

端末の種類、アプリのバージョン、起きたことをお知らせください。招待リンク・招待コード、引き継ぎ・復旧コード、パスワード、家族の詳しい現在地はメールに書かないでください。

共有している本人の端末で、設定画面から位置情報の共有をオフにします。特定の相手への共有は「設定」→「家族」からブロックできます。

「設定」→「アカウントを削除」から手続きできます。端末を使えない場合は、本人確認のうえ対応しますのでメールでご連絡ください。

端末の通知設定、位置情報の許可、通信状態を確認してください。アプリの強制終了や省電力設定により遅れる場合があります。通知が届かないことだけでは到着していないと判断できません。