ほめレコ

ネイティブアプリのプライバシーポリシー

株式会社Soar F'Nest（以下「当社」）は、ほめレコのiOS・Androidアプリで、次のとおり情報を取り扱います。LINE版とは対象が異なります。

利用する情報と目的

子どもの情報と保護者の同意

家族の利用開始は保護者が行い、規約と本ポリシーを確認して同意します。子どもの端末は、その保護者が発行した招待リンク（旧バージョンではコード）で連携します。お子さまと共有の内容を確認し、一緒に設定してください。情報の訂正・削除や同意の撤回は、アプリの設定またはお問い合わせから行えます。同意を撤回して利用をやめる場合は、設定の「アカウントを削除」を選んでください。

位置情報は選べます

親も子も、それぞれの端末で説明を確認し、OSの許可とアプリ内の共有設定を有効にした場合に取得します。家族に参加しただけでは共有は始まりません。バックグラウンドでの共有を許可した場合、アプリを開いていない間も取得することがあります。共有を停止すると、新たな取得を止め、保存した最新位置を削除します。位置情報を許可しなくても日記を使えます。移動経路の連続した履歴は保存せず、最新位置を更新します。登録場所への到着記録は別に保存されます。

位置情報の暗号化と引き継ぎ

新バージョンで新しく作成・連携した家族、および位置共有の切り替えを完了した家族では、現在位置と登録した場所の名前・住所・座標を端末で暗号化し、サーバーには暗号文を保存します。復号に使う鍵は家族の端末で管理し、当社には送りません。到着の判定も端末で行います。最新位置は上書きし、24時間を過ぎると表示対象から外れて自動削除されます。自動削除の反映には時間がかかる場合があります。旧バージョンで利用中の家族は、家族全員の端末を確認して切り替えるまで、従来の保存方法が適用されます。

機種変更では、前後の端末で確認したうえでアカウントと暗号化の鍵を引き継ぎます。一時的な引き継ぎ情報には10分の有効期限を設け、鍵は引き継ぎ先の端末だけが読める形で保存します。メールアドレスだけでは暗号化の鍵は復旧できません。家族の端末や控えた復旧コードも使えない場合は、位置情報の設定を作り直します。日記はこの暗号化の対象に含まれません。

誰に共有されるか

「家族の日記」に新しく書く記録は、連携した家族が閲覧できます。以前の「ひとこと日記」とその返信は、これまでどおり対象の子どもと保護者だけが閲覧できます。共有をオンにした人の最新位置は、親子の役割にかかわらず、連携した家族が閲覧できます。到着通知は本人以外の家族に届きます。家族への招待と通知する場所の登録・変更は保護者が行います。ブロックした相手との位置・日記の共有と通知は止まります。不適切な内容を報告すると、その対象の本文と理由が運営に送られます。公開の投稿欄はありません。

委託先・外部サービス

認証・データ保存・処理にはGoogle Firebase / Google Cloudを、通知配信にはExpoとApple・Googleの通知サービスを利用します。通知の本文には、家族の名前、場所の名前、位置座標、日記や返事の本文を含めません。到着の詳細は、認証と家族の閲覧権限を確認したうえでアプリ内に表示します。地図はiOSではApple、AndroidではGoogleの地図サービスを利用し、表示する地点などが各サービスへ送信されます。委託先の処理により日本国外で情報が取り扱われる場合があります。当社は委託先との契約・データ保護条件を確認し、本ポリシーおよび適用法令が求めるものと同等以上の保護が保たれるよう管理・監督します。広告配信、広告目的の追跡、日記の生成AIへの送信は行いません。

保存と削除

家族・日記・登録場所は利用中のアカウントに保存します。最新位置は共有停止時に削除されます。アカウント削除時は、そのアカウントの日記・位置・返事などを削除します。最初に家族を作成した保護者が削除すると、連携した家族全員のアカウントと家族のデータを削除します。報告の記録は最長90日を目安に自動削除し、アカウント削除時には当該アカウントに紐づく報告も削除します。自動削除の反映には時間がかかる場合があります。操作ログは90日を目安に自動削除し、アカウント削除時にも削除します。その他の技術的なログはサービス運用上必要な期間保存します。

お問い合わせ・変更

情報の開示・訂正・削除や本ポリシーに関するお問い合わせは contact@soarfnest.jp へご連絡ください。本人・保護者の確認をお願いする場合があります。重要な変更はアプリまたは本ページでお知らせします。